Home
Condiţii Comerciale Generale
Coşul tău
Coşul tău este gol
Aveţi întrebări?
Numărul nostru de serviciu+40 31 8107729Luni-Vineri orele 11-19Cumpărături securizate
§ 1 Aplicabilitate
Pentru toate livrările şi serviciile prestate în favoarea consumatorului (§ 13 din BGB - Codul Civil) sunt valabile aceste Condiţii Comerciale Generale. Versiunea aplicabilă este aceea din momentul încheierii contractului.
§ 2 Oferta şi încheierea contractului
(1) Toate detaliile şi ofertele din cadrul magazinului nostru online (www.edel-optics.ro) referitoare la produsele comercializate de noi nu au obligativitate contractuală, ci au rolul de a facilita plasarea comenzilor. Ne rezervăm dreptul de a modifica preţurile sau de a cauza erori inadvertente. Fotografiile, descrierile şi detaliile suplimentare se utilizează în scopul informării generale şi nu reprezintă o caracteristică a produsului sau o condiţie contractuală.
(2) Comanda plasată de client reprezintă o ofertă conform § 145 din BGB - Codul Civil. Primirea comenzii este confirmată de noi printr-un e-mail.
(3) Contractul de vânzare-cumpărare intră în vigoare doar după confirmarea comenzii. Clientul primeşte o confirmare personalizată a comenzii prin e-mail. Contractul de vânzare-cumpărare intră în vigoare şi odată cu acceptarea mărfii de către client.
(4) Contractul de vânzare-cumpărare se îndeplineşte prin livrarea corectă şi punctuală a produselor cu excepţia cazului în care suntem responsabili de întârziere sau neconformitate sau dacă intervin anumite probleme temporare legate de procesul de livrare al firmelor de curierat cu care colaborăm. Vom informa clientul în cel mai scurt timp cu privire la indisponibilitatea articolului comandat. În cazul în care plata a fost făcută în avans, vom restitui contravaloarea produsului în cel mai scurt timp.
§ 3 Preţuri şi condiţii de livrare
(1) Pentru orice livrare se aplică preţurile valabile în momentul efectuării comenzii, în valuta selectată în fiecare caz de client. Toate preţurile conţin TVA în limita legală valabilă pentru vânzare / livrare în Uniunea Europeană. În cazul vânzării / livrării în afara Uniunii Europene, nu se calculează TVA. În această situaţie, clientul suportă costurile de import precum şi celelalte eventuale taxe vamale aplicabile în ţara în care se importă marfa.
(2) Preţurile nu includ costurile de livrare. Valoarea costurilor de livrare suportate de client este prezentată în lista specială conţinând costurile de livrare.
(3) Bunurile trebuie plătite odată cu încheierea contractului. În cazul întârzierii plăţii ne rezervăm dreptul de a refuza alte livrări către acelaşi client, provenite din alte comenzi. Nu răspundem de eventualele pagube cauzate de nelivrarea mărfii.
(4) Plata se face în avans prin transfer bancar sau prin card.
§ 4 Compensare, retenţie
Clientul are dreptul la compensare numai în cazul în care argumentele sale sunt considerate incontestabile şi au valoare juridică. Pentru validarea drepturilor de retenţie, clientul este îndreptăţit în baza contestaţiilor care provin din aceeaşi relaţie juridică.
§ 5 Livrare şi expediere
(1) Livrarea se face după recepţionarea plăţii.
(2) În funcţie de comandă, stabilim tipul de livrare, ruta şi curierul, în condiţiile în care nu există o convenţie expresă între părţi în acest sens.
(3) Toate termenele de livrare sunt fără caracter obligatoriu, în condiţiile în care părţile nu au stabilit un termen de livrare la dată fixă. Întârzierile vor fi comunicate clientului în cel mai scurt timp, prin e-mail. Dacă articolul comandat nu mai este disponibil, contravaloarea încasată în avans va fi restituită în cel mai scurt timp.
(4) Termenele de livrare la dată fixă trebuie stabilite în scris. Dacă expedierea se realizează înainte de expirarea termenului stabilit, atunci acesta este considerat ca fiind respectat. Toate temenele de livrare implică livrarea corectă şi punctuală a mărfii. Termenul de livrare se prelungeşte în mod corespunzător în cazul modificărilor din punct de vedere legal sau administrativ (referitoare la limitările de import / export), în situaţii de război sau cazuri de forţă majoră. În aceste situaţii, nu se vor lua în considerare solicitările de despăgubire în caz de nerespectare a termenelor de livrare.
§ 6 Dreptul de reziliere
Instrucţiune în ceea ce priveşte dreptul de reziliere
Dreptul de reziliere
Puteţi rezilia contractul în termen de 14 zile fără invocarea unui motiv, prin notificare scrisă (de ex. scrisoare, fax, e-mail) sau prin returnarea mărfii, dacă obiectul vi se predă înainte de expirarea termenului. Termenul începe să curgă după recepţionarea acestei instrucţiuni în formă scrisă, dar nu înainte de primirea mărfii de către destinatar (în cazul livrărilor repetate ale unor produse similare, nu înainte de recepţia primei livrări parţiale) şi nici înaintea îndeplinirii obligaţiilor noastre de informare conform art. 246, § 2 coroborat cu § 1, alin. 1 şi 2 din EGBGB - Legea introductivă a Codului Civil şi a obligaţiilor noastre conform § 312e, alin. 1 rând 1 din BGB - Codul Civil, coroborat cu art. 246, § 3 din EGBGB - Legea introductivă a Codului Civil.
Pentru respectarea termenului de reziliere, este suficientă expedierea solicitării de reziliere sau returnarea produsului în termenul stabilit. Solicitarea de reziliere se va expedia către:
Edeloptics GmbH
Barmbeker Str. 40
22303 Hamburg
Germania
Fax: +49 40 689878-828
Email: info@edel-optics.ro
Consecinţele rezilierii contractului:
În cazul rezilierii, părţile sunt obligate să returneze serviciile şi eventuale utilizări de care au beneficiat (de ex. dobânzi), dacă este cazul. Dacă nu puteţi returna integral sau parţial marfa sau o veţi returna deteriorată, atunci trebuie să suportaţi contravaloarea acesteia. Acest lucru nu este valabil şi în cazul transmiterii bunurilor, dacă starea acestora s-a deteriorat la probă - cum s-ar fi putut întâmpla în magazin. De asemenea, puteţi evita obligativitatea suportării contravalorii pentru deteriorarea apărută în timpul primei utilizări, dacă trataţi produsul ca pe un obiect care nu vă aparţine şi evitaţi orice acţiuni care ar putea afecta valoarea acestuia. Ne vom asuma riscurile la returnare pentru produsele livrate sub formă de colet. Dvs. veţi suporta costurile de returnare dacă marfa livrată corespunde comenzii şi dacă valoarea produselor returnate nu depăşeşte 40 Euro sau dacă, la momentul rezilierii, costul produsului depăşea această sumă iar Dvs. nu aţi achitat contravaloarea, respectiv o parte din aceasta conform contractului. În toate celelalte cazuri, returnarea mărfii este gratuită pentru Dvs. În cazul produselor ce nu pot fi livrate sub formă de colet, acestea vor fi ridicate de la Dvs. Plata trebuie realizată în termen de 30 de zile. Termenul începe pentru Dvs. odată cu expedierea instrucţiunii de reziliere sau a bunului, iar pentru noi odată cu primirea acestuia.
Produsele fabricate la comandă, de ex. ochelari cu dioptrii, nu sunt incluse în dreptul de reziliere.
Sfârşitul instrucţiunii
§ 7 Suportarea costurilor
(1) În cazul în care clientul face uz de dreptul de reziliere a contractului, atunci acesta este de acord să suporte costurile generale pentru returnarea bunurilor, dacă marfa livrată corespunde comenzii şi dacă valoarea produselor returnate nu depăşeşte 40 Euro sau dacă, la momentul rezilierii, costul produsului depăşea această sumă iar contravaloarea, respectiv o parte din aceasta conform contractului, nu a fost achitată. În toate celelalte cazuri, returnarea mărfii este gratuită pentru client.
(2) Acordăm şi la o valoare mai mică de € 40,00 returnarea gratuită a bunurilor, în cazul în care clientul ne informează în avans că doreşte returnarea mărfii.
§ 8 Dreptul de proprietate asupra bunurilor
Ne rezervăm dreptul de a păstra în proprietate bunul, care reprezintă obiectul cumpărării, până la achitarea integrală a contravalorii acestuia.
§ 9 Garanţie / Declinarea răspunderii
(1) Garantăm că obiectele livrate nu conţin defecte materiale conform standardelor tehnologice valabile la momentul respectiv, adică se pretează utilizării pentru care au fost prevăzute sau utilizării obişnuite şi prezintă caracteristicile produselor de acelaşi tip. Nu se acceptă cereri de despăgubire datorate deficienţelor legate de produs. Se aplică o perioadă de garanţie de doi ani. Perioada de garanţie începe odată cu recepţionarea mărfii de către client. Consumabilele nu sunt acoperite de garanţie.
(2) Nu asigurăm garanţie pentru defectele sau deficienţele rezultate din utilizarea sau depozitarea neadecvată sau din cauza unui comportament inadecvat sau neglijent al clientului. Nu se acceptă solicitarea din partea clientului de acoperire a cheltuielilor pentru cazurile de reparaţie pe cont propriu, dacă acesta nu ne-a acordat în prealabil o perioadă corespunzătoare pentru remedierea deficienţelor.
(3) Dacă apar defecte după şase luni de la intrarea în posesie, clientul trebuie să facă dovada că produsul era deteriorat deja în momentului transferului de risc.
(4) În cazul unui defect al bunului cumpărat, clientul poate solicita la alegere (conform § 439 din BGB - Codul Civil) remedierea defectului sau livrarea unui bun nedeteriorat. Cumpărătorul are obligaţia să ne returneze produsul reclamat împreună cu descrierea exactă a defectului şi o copie a certificatului de livrare.
(5) Nu se acceptă alte solicitări din partea clientului de preluare a răspunderii indiferent de motivul juridic invocat, dacă acestea nu sunt stabilite în mod expres. Nu se acceptă absolvirea de responsabilitate atât timp cât dauna este provocată intenţionat sau este urmarea unui comportament neglijent. Rămân neatinse răspunderea pentru daunele care pun în pericol viaţa, corpul sau sănătatea, cât şi cea în conformitate cu legea garantării produsului. În măsura în care răspunderea noastră este exclusă, acest lucru este valabil şi pentru angajaţii noştri.
§ 10 Protecţia datelor
Datele cu caracter personal necesare derulării contractului vor fi salvate şi utilizate în cadrul derulării comenzii. Toate datele cu caracter personal sunt confidenţiale şi nu vor fi dezvăluite către terţi.
§ 11 Dispoziţii finale
(1) Se aplică legislaţia Republicii Federale Germania cu excepţia Dreptului Comercial al ONU.
(2) În cazul în care legea permite, toate litigiile legate de prezentul contract, vor fi supuse spre soluţionare instanţelor judecătoreşti din Hamburg / Germania.
(3) În cazul în care clientul nu are în ţara sa instanţe judecătoreşti sau dacă după încheierea contractului îşi mută domiciliul peste hotare sau dacă domiciliul nu este cunoscut în momentul depunerii plângerii, atunci toate litigiile legate de prezentul contract vor fi supuse spre soluţionare instanţelor judecătoreşti din Hamburg / Germania.
Valabil din: 01.08.2010
Pentru toate livrările şi serviciile prestate în favoarea consumatorului (§ 13 din BGB - Codul Civil) sunt valabile aceste Condiţii Comerciale Generale. Versiunea aplicabilă este aceea din momentul încheierii contractului.
§ 2 Oferta şi încheierea contractului
(1) Toate detaliile şi ofertele din cadrul magazinului nostru online (www.edel-optics.ro) referitoare la produsele comercializate de noi nu au obligativitate contractuală, ci au rolul de a facilita plasarea comenzilor. Ne rezervăm dreptul de a modifica preţurile sau de a cauza erori inadvertente. Fotografiile, descrierile şi detaliile suplimentare se utilizează în scopul informării generale şi nu reprezintă o caracteristică a produsului sau o condiţie contractuală.
(2) Comanda plasată de client reprezintă o ofertă conform § 145 din BGB - Codul Civil. Primirea comenzii este confirmată de noi printr-un e-mail.
(3) Contractul de vânzare-cumpărare intră în vigoare doar după confirmarea comenzii. Clientul primeşte o confirmare personalizată a comenzii prin e-mail. Contractul de vânzare-cumpărare intră în vigoare şi odată cu acceptarea mărfii de către client.
(4) Contractul de vânzare-cumpărare se îndeplineşte prin livrarea corectă şi punctuală a produselor cu excepţia cazului în care suntem responsabili de întârziere sau neconformitate sau dacă intervin anumite probleme temporare legate de procesul de livrare al firmelor de curierat cu care colaborăm. Vom informa clientul în cel mai scurt timp cu privire la indisponibilitatea articolului comandat. În cazul în care plata a fost făcută în avans, vom restitui contravaloarea produsului în cel mai scurt timp.
§ 3 Preţuri şi condiţii de livrare
(1) Pentru orice livrare se aplică preţurile valabile în momentul efectuării comenzii, în valuta selectată în fiecare caz de client. Toate preţurile conţin TVA în limita legală valabilă pentru vânzare / livrare în Uniunea Europeană. În cazul vânzării / livrării în afara Uniunii Europene, nu se calculează TVA. În această situaţie, clientul suportă costurile de import precum şi celelalte eventuale taxe vamale aplicabile în ţara în care se importă marfa.
(2) Preţurile nu includ costurile de livrare. Valoarea costurilor de livrare suportate de client este prezentată în lista specială conţinând costurile de livrare.
(3) Bunurile trebuie plătite odată cu încheierea contractului. În cazul întârzierii plăţii ne rezervăm dreptul de a refuza alte livrări către acelaşi client, provenite din alte comenzi. Nu răspundem de eventualele pagube cauzate de nelivrarea mărfii.
(4) Plata se face în avans prin transfer bancar sau prin card.
§ 4 Compensare, retenţie
Clientul are dreptul la compensare numai în cazul în care argumentele sale sunt considerate incontestabile şi au valoare juridică. Pentru validarea drepturilor de retenţie, clientul este îndreptăţit în baza contestaţiilor care provin din aceeaşi relaţie juridică.
§ 5 Livrare şi expediere
(1) Livrarea se face după recepţionarea plăţii.
(2) În funcţie de comandă, stabilim tipul de livrare, ruta şi curierul, în condiţiile în care nu există o convenţie expresă între părţi în acest sens.
(3) Toate termenele de livrare sunt fără caracter obligatoriu, în condiţiile în care părţile nu au stabilit un termen de livrare la dată fixă. Întârzierile vor fi comunicate clientului în cel mai scurt timp, prin e-mail. Dacă articolul comandat nu mai este disponibil, contravaloarea încasată în avans va fi restituită în cel mai scurt timp.
(4) Termenele de livrare la dată fixă trebuie stabilite în scris. Dacă expedierea se realizează înainte de expirarea termenului stabilit, atunci acesta este considerat ca fiind respectat. Toate temenele de livrare implică livrarea corectă şi punctuală a mărfii. Termenul de livrare se prelungeşte în mod corespunzător în cazul modificărilor din punct de vedere legal sau administrativ (referitoare la limitările de import / export), în situaţii de război sau cazuri de forţă majoră. În aceste situaţii, nu se vor lua în considerare solicitările de despăgubire în caz de nerespectare a termenelor de livrare.
§ 6 Dreptul de reziliere
Instrucţiune în ceea ce priveşte dreptul de reziliere
Dreptul de reziliere
Puteţi rezilia contractul în termen de 14 zile fără invocarea unui motiv, prin notificare scrisă (de ex. scrisoare, fax, e-mail) sau prin returnarea mărfii, dacă obiectul vi se predă înainte de expirarea termenului. Termenul începe să curgă după recepţionarea acestei instrucţiuni în formă scrisă, dar nu înainte de primirea mărfii de către destinatar (în cazul livrărilor repetate ale unor produse similare, nu înainte de recepţia primei livrări parţiale) şi nici înaintea îndeplinirii obligaţiilor noastre de informare conform art. 246, § 2 coroborat cu § 1, alin. 1 şi 2 din EGBGB - Legea introductivă a Codului Civil şi a obligaţiilor noastre conform § 312e, alin. 1 rând 1 din BGB - Codul Civil, coroborat cu art. 246, § 3 din EGBGB - Legea introductivă a Codului Civil.
Pentru respectarea termenului de reziliere, este suficientă expedierea solicitării de reziliere sau returnarea produsului în termenul stabilit. Solicitarea de reziliere se va expedia către:
Edeloptics GmbH
Barmbeker Str. 40
22303 Hamburg
Germania
Fax: +49 40 689878-828
Email: info@edel-optics.ro
Consecinţele rezilierii contractului:
În cazul rezilierii, părţile sunt obligate să returneze serviciile şi eventuale utilizări de care au beneficiat (de ex. dobânzi), dacă este cazul. Dacă nu puteţi returna integral sau parţial marfa sau o veţi returna deteriorată, atunci trebuie să suportaţi contravaloarea acesteia. Acest lucru nu este valabil şi în cazul transmiterii bunurilor, dacă starea acestora s-a deteriorat la probă - cum s-ar fi putut întâmpla în magazin. De asemenea, puteţi evita obligativitatea suportării contravalorii pentru deteriorarea apărută în timpul primei utilizări, dacă trataţi produsul ca pe un obiect care nu vă aparţine şi evitaţi orice acţiuni care ar putea afecta valoarea acestuia. Ne vom asuma riscurile la returnare pentru produsele livrate sub formă de colet. Dvs. veţi suporta costurile de returnare dacă marfa livrată corespunde comenzii şi dacă valoarea produselor returnate nu depăşeşte 40 Euro sau dacă, la momentul rezilierii, costul produsului depăşea această sumă iar Dvs. nu aţi achitat contravaloarea, respectiv o parte din aceasta conform contractului. În toate celelalte cazuri, returnarea mărfii este gratuită pentru Dvs. În cazul produselor ce nu pot fi livrate sub formă de colet, acestea vor fi ridicate de la Dvs. Plata trebuie realizată în termen de 30 de zile. Termenul începe pentru Dvs. odată cu expedierea instrucţiunii de reziliere sau a bunului, iar pentru noi odată cu primirea acestuia.
Produsele fabricate la comandă, de ex. ochelari cu dioptrii, nu sunt incluse în dreptul de reziliere.
Sfârşitul instrucţiunii
§ 7 Suportarea costurilor
(1) În cazul în care clientul face uz de dreptul de reziliere a contractului, atunci acesta este de acord să suporte costurile generale pentru returnarea bunurilor, dacă marfa livrată corespunde comenzii şi dacă valoarea produselor returnate nu depăşeşte 40 Euro sau dacă, la momentul rezilierii, costul produsului depăşea această sumă iar contravaloarea, respectiv o parte din aceasta conform contractului, nu a fost achitată. În toate celelalte cazuri, returnarea mărfii este gratuită pentru client.
(2) Acordăm şi la o valoare mai mică de € 40,00 returnarea gratuită a bunurilor, în cazul în care clientul ne informează în avans că doreşte returnarea mărfii.
§ 8 Dreptul de proprietate asupra bunurilor
Ne rezervăm dreptul de a păstra în proprietate bunul, care reprezintă obiectul cumpărării, până la achitarea integrală a contravalorii acestuia.
§ 9 Garanţie / Declinarea răspunderii
(1) Garantăm că obiectele livrate nu conţin defecte materiale conform standardelor tehnologice valabile la momentul respectiv, adică se pretează utilizării pentru care au fost prevăzute sau utilizării obişnuite şi prezintă caracteristicile produselor de acelaşi tip. Nu se acceptă cereri de despăgubire datorate deficienţelor legate de produs. Se aplică o perioadă de garanţie de doi ani. Perioada de garanţie începe odată cu recepţionarea mărfii de către client. Consumabilele nu sunt acoperite de garanţie.
(2) Nu asigurăm garanţie pentru defectele sau deficienţele rezultate din utilizarea sau depozitarea neadecvată sau din cauza unui comportament inadecvat sau neglijent al clientului. Nu se acceptă solicitarea din partea clientului de acoperire a cheltuielilor pentru cazurile de reparaţie pe cont propriu, dacă acesta nu ne-a acordat în prealabil o perioadă corespunzătoare pentru remedierea deficienţelor.
(3) Dacă apar defecte după şase luni de la intrarea în posesie, clientul trebuie să facă dovada că produsul era deteriorat deja în momentului transferului de risc.
(4) În cazul unui defect al bunului cumpărat, clientul poate solicita la alegere (conform § 439 din BGB - Codul Civil) remedierea defectului sau livrarea unui bun nedeteriorat. Cumpărătorul are obligaţia să ne returneze produsul reclamat împreună cu descrierea exactă a defectului şi o copie a certificatului de livrare.
(5) Nu se acceptă alte solicitări din partea clientului de preluare a răspunderii indiferent de motivul juridic invocat, dacă acestea nu sunt stabilite în mod expres. Nu se acceptă absolvirea de responsabilitate atât timp cât dauna este provocată intenţionat sau este urmarea unui comportament neglijent. Rămân neatinse răspunderea pentru daunele care pun în pericol viaţa, corpul sau sănătatea, cât şi cea în conformitate cu legea garantării produsului. În măsura în care răspunderea noastră este exclusă, acest lucru este valabil şi pentru angajaţii noştri.
§ 10 Protecţia datelor
Datele cu caracter personal necesare derulării contractului vor fi salvate şi utilizate în cadrul derulării comenzii. Toate datele cu caracter personal sunt confidenţiale şi nu vor fi dezvăluite către terţi.
§ 11 Dispoziţii finale
(1) Se aplică legislaţia Republicii Federale Germania cu excepţia Dreptului Comercial al ONU.
(2) În cazul în care legea permite, toate litigiile legate de prezentul contract, vor fi supuse spre soluţionare instanţelor judecătoreşti din Hamburg / Germania.
(3) În cazul în care clientul nu are în ţara sa instanţe judecătoreşti sau dacă după încheierea contractului îşi mută domiciliul peste hotare sau dacă domiciliul nu este cunoscut în momentul depunerii plângerii, atunci toate litigiile legate de prezentul contract vor fi supuse spre soluţionare instanţelor judecătoreşti din Hamburg / Germania.
Valabil din: 01.08.2010